1.1 Du ingår avtal med Celtic Tuning Limited, ett företag registrerat i England med organisationsnummer 07395121.
Sätet är Unit 3a, Quintdown Business Park, Newquay, Cornwall, TR8 4DS.
Hänvisningar till Celtic Tuning, ”företaget”, ”vi”, ”vår” och ”oss” i villkoren hänvisar till detta företag.

2. TILLHANDAHÅLLANDE AV TJÄNSTER

2.1 Dessa villkor är bindande mellan företaget och dig som kund när du bokar ditt fordon för arbete hos oss.
Om du som kund är konsument påverkar dessa villkor inte dina lagstadgade rättigheter.
2.2 Vi behöver viss information från dig som är nödvändig för att vi ska kunna tillhandahålla tjänster.
Exempel på detta är ditt fordons märke, modell, motor, ålder och körsträcka.
Vi kommer inte att vara ansvariga för eventuella förseningar eller utebliven prestation om du inte har tillhandahållit denna information eller om den är felaktig.
2.3 Det är kundens ansvar att se till att fordonet är i gott skick utan underliggande fel.
Vi gör inga utfästelser eller garantier för att de tjänster och produkter vi tillhandahåller inte kommer att orsaka skada på ditt fordon på grund av, men inte begränsat till, ett underliggande fel eller dålig service.
Innan vi utför någon mjukvaruinställning till ett fordon kommer vi att utföra en grundläggande inspektion.
Vi gör inga utfästelser eller garantier för att denna inspektion kommer att identifiera alla underliggande defekter på ditt fordon som kan orsaka att ditt fordon går sönder efter att mjukvarujustering har utförts.
Under omständigheter där ditt fordons skick är sådant att vi informerar dig om att utförandet av våra tjänster kan orsaka skador på ditt fordon med tiden, och du väljer att fortsätta med våra tjänster, gör du det på egen risk.
Fordon med hög körsträcka eller fordon som är dåligt underhållna är exempel på när vi kan avråda dig från att fortsätta.
Om ett rådgivande meddelande finns dokumenterat på denna faktura tar vi inget ansvar för eventuella skador som orsakas, direkt eller indirekt, på ditt fordon, eller någon ekonomisk förlust eller kostnad som uppstår av eller åläggs på eller i samband med din användning av våra tjänster.
2.4 Vi gör inga utfästelser eller garantier om att våra tjänster inte kommer att exponera eller förvärra ett tidigare okänt fel eller svaghet med ditt fordon, vilket i slutändan kan leda till ett motorfel.
2.5 Vi gör inga utfästelser eller garantier om att användningen av våra tjänster inte kommer att ogiltigförklara någon tillverkar- eller tredjepartsgaranti som du för närvarande kan ha på plats.

3. OM DET FINNS ETT PROBLEM MED TJÄNSTERNA

3.1 I det osannolika fallet att det finns något fel på de tjänster vi tillhandahåller eller produkter vi har levererat:

(a) kontakta oss och meddela oss så snart som möjligt;
(b) ge oss en rimlig möjlighet att reparera eller åtgärda eventuella defekter; och
(c) Vi kommer att göra allt vi kan för att reparera eller åtgärda defekten så snart som det är praktiskt möjligt och under alla omständigheter inom 60 dagar.

3.2 Du behöver inte betala för att vi ska reparera eller åtgärda ett fel med tjänsterna eller produkterna enligt denna klausul.
3.3 Vi tar inget ansvar för något arbete som utförs av en tredje part under omständigheter där du inte har gett oss möjlighet att åtgärda eventuella fel i enlighet med punkt 3.1.
3.4 Om du har gett oss möjlighet att åtgärda eventuella fel i enlighet med punkt 3.1 och vi inte har gjort det inom 60 dagar, kommer vi endast att vara ansvariga för arbete som utförs av en tredje part där du har fått vårt skriftliga tillstånd och försett oss med tre skriftliga offerter innan arbetet utförs.
3.5 Som konsument har du lagliga rättigheter i förhållande till tjänster som inte utförs med rimlig skicklighet och omsorg, eller om det material vi använder är felaktigt eller inte överensstämmer med beskrivningen. Råd om dina juridiska rättigheter kan fås från din lokala Citizens’ Advice Bureau eller Trading Standards kontor. Ingenting i dessa villkor kommer att påverka dessa juridiska rättigheter.

4. VÅRT ANSVAR GENTEMOT DIG

4.1 Om vi inte följer dessa villkor är vi endast ansvariga för förlust eller skada på ett fordon (eller dess tillbehör eller innehåll) som är ett förutsebart resultat av att vi bryter mot villkoren eller till följd av vår vårdslöshet. Vi ansvarar inte för förlust eller skada som inte är förutsebar. Förlust eller skada är förutsebar om den var en uppenbar konsekvens av vårt brott eller om den övervägdes av dig och oss vid den tidpunkt då vi ingick detta avtal. Förlust eller skada som uppstår på grund av omständigheterna i punkt 2.4 är inte en förutsebar händelse i den mening som avses i denna punkt.
4.2 Vi ansvarar inte för några kostnader i samband med bärgning av ett fordon som har gått sönder.
4.3 Om du är konsument tillhandahåller vi endast tjänsterna eller produkterna/produkterna för hushållsbruk och privat bruk. Du samtycker till att inte använda tjänsterna eller produkten/produkterna för kommersiella, affärsmässiga eller återförsäljningsändamål, och vi har inget ansvar gentemot dig för förlust av vinst, förlust av affärer, avbrott i verksamheten eller förlust av affärsmöjligheter.
4.4 Med förbehåll för klausul 4.5 ska vårt ansvar gentemot dig för direkt förlust, skada, kostnad eller utgifter vara begränsat till 20 000 GBP med avseende på en enskild händelse eller serie av sammanhängande händelser.
4.5 Vi utesluter eller begränsar inte på något sätt vårt ansvar för:

(a) dödsfall eller personskada orsakad av vår vårdslöshet eller vårdslöshet från våra anställda, agenter eller underleverantörer;
(b) bedrägeri eller bedrägligt vilseledande;
c) brott mot de villkor som anges i avsnitt 2 i 1982 års lag om leverans av varor och tjänster (Supply of Goods and Services Act 1982) (äganderätt och tyst besittning);
d) brott mot de villkor som anges i avsnitten 3, 4 och 5 i 1982 års lag om leverans av varor och tjänster (beskrivning, tillfredsställande kvalitet, lämplighet för ändamålet och prover); och
e) Defekta produkter enligt Consumer Protection Act 1987.

5. DIN RÄTT ATT ANNULLERA OCH TILLÄMPLIG ÅTERBETALNING

5.1 Innan vi börjar tillhandahålla tjänsterna har du följande rätt att säga upp avtalet, inklusive om du väljer att säga upp avtalet på grund av att vi påverkas av en händelse utanför vår kontroll, eller om vi ändrar dessa villkor enligt punkt 10.2 till din väsentliga nackdel:

(a) Du kan avboka en bokning av tjänster när som helst före bokningen genom att kontakta oss. Vi kommer att bekräfta din avbokning till dig.
(b) Om du avbokar en bokning enligt paragraf 5.1(a) och du har betalat i förskott för tjänster som inte har tillhandahållits dig, kommer vi att återbetala dessa belopp till dig.
(c) Men om du avbokar en bokning för tjänster enligt paragraf 5.1(a) och vi redan har påbörjat arbetet med ditt fordon vid den tidpunkten, kommer du att betala oss alla kostnader som vi rimligen har ådragit oss för att börja uppfylla din bokning, och denna avgift kommer att dras av från eventuell återbetalning som du har rätt till, eller Om du inte har rätt till någon återbetalning, faktureras du för det. Vi berättar vad dessa kostnader är när du kontaktar oss.

6. VÅR RÄTT ATT ANNULLERA OCH TILLÄMPLIG ÅTERBETALNING

6.1 Om vi måste avboka en bokning av tjänster innan tjänsterna startar:

(a) Vi kan behöva avboka en bokning före startdatumet för tjänsterna, på grund av en händelse utanför vår kontroll eller otillgänglighet av nyckelpersonal eller nyckelmaterial utan vilket vi inte kan tillhandahålla tjänsterna. Vi kommer omedelbart att kontakta dig om detta händer.
(b) Om vi måste avboka en bokning enligt paragraf 6.1(a) och du har betalat i förskott för tjänster som inte har tillhandahållits dig, kommer vi att återbetala dessa belopp till dig.
(c) Om vi redan har påbörjat arbetet med ditt fordon vid den tidpunkt då vi måste avbryta enligt klausul 6.1(a), kommer vi inte att debitera dig något och du kommer inte att behöva göra någon betalning till oss.

7. GARANTI

7.1 Vi ger två (2) års garanti på programvaran mot eventuella buggar, korruption eller nödvändiga uppdateringar. Det kan tillkomma en utryckningsavgift om den utförs av våra mobiltjänster, eller en timavgift via vårt återförsäljarnätverk.
7.2 För fordon som omfattas av tillverkarens garanti ger vi en pengarna-tillbaka-garanti som gäller i fjorton (14) kalenderdagar efter och inklusive den dag då arbetet utfördes. Alla återbetalningar som utfärdas under garantin är föremål för en utryckningsavgift på 50 £ (inkl. moms).

8. INFORMATION OM OSS OCH HUR DU KONTAKTAR OSS

8.1 Om du har några frågor eller om du har några klagomål, vänligen kontakta oss. Du kan kontakta oss genom att ringa oss på 01637 875209 eller genom att maila oss på
enquiries@celtictuning.co.uk
.
8.2 Om du vill kontakta oss skriftligen, eller om någon klausul i dessa villkor kräver att du meddelar oss skriftligen, kan du skicka detta till oss via e-post, för hand eller med förbetald post till Celtic Tuning på Unit 3a Quintdown Business Park, Quintrell Downs, Newquay, Cornwall, TR8 4DS eller enquiries@celtictuning.co.uk. Vi kommer att bekräfta mottagandet av detta genom att kontakta dig skriftligen. Om vi måste kontakta dig eller meddela dig skriftligen kommer vi att göra det via e-post, personligen eller med förbetald post till den adress du anger till oss i bokningen.

9. HUR VI KAN ANVÄNDA DINA PERSONUPPGIFTER

9.1 Vi kommer att använda de personuppgifter du lämnar till oss för att:

(a) tillhandahålla tjänsterna;
(b) behandla din betalning för sådana tjänster; och
(c) informera dig om liknande produkter eller tjänster som vi tillhandahåller, men du kan när som helst sluta ta emot dessa genom att kontakta oss.

10. ANDRA VIKTIGA VILLKOR

10.1 Vi kan överlåta våra rättigheter och skyldigheter enligt dessa villkor till en annan organisation, och vi kommer alltid att meddela dig skriftligen om detta händer, men detta kommer inte att påverka dina rättigheter eller våra skyldigheter enligt dessa villkor.
10.2 Vi kan komma att ändra dessa villkor med jämna mellanrum.
10.3 Företaget ska ha en allmän panträtt i alla dina fordon och allt deras innehåll för alla pengar som du är skyldig företaget på något sätt.
10.4 Vi har rätt till rimliga förvaringsavgifter om du inte hämtar ditt fordon inom 30 dagar efter att det levererats till oss.
10.5 Vi är inte ansvariga för förlust eller skada på fordon eller annan egendom av något slag eller hur den än har uppstått, förutom när sådan förlust eller skada orsakas av vårdslöshet eller avsiktlig handling av företaget eller dess anställda eller agenter. Under inga omständigheter kommer företaget att ta ansvar för förlust eller skada utanför dess kontroll för någon indirekt förlust, följdförlust, förlust av vinst, förlust av affärer, förlust av användning eller någon speciell förlust.
10.6 Detta avtal är mellan dig och oss. Ingen annan person ska ha några rättigheter att genomdriva något av dess villkor.
10.7 Var och en av paragraferna i dessa villkor gäller separat. Om någon domstol eller relevant myndighet beslutar att någon av dem är olaglig, kommer de återstående paragraferna att förbli i full kraft och verkan.
10.8 Om vi underlåter att insistera på att du fullgör någon av dina skyldigheter enligt dessa Regler och Villkor, eller om vi inte verkställer våra rättigheter gentemot dig, eller om vi dröjer med att göra det, innebär det inte att vi har avstått från våra rättigheter gentemot dig och innebär inte att du inte måste uppfylla dessa skyldigheter. Om vi avstår från en försummelse från din sida kommer vi endast att göra det skriftligen, och det betyder inte att vi automatiskt kommer att avstå från en senare försummelse från din sida.
10.9 Dessa villkor regleras av engelsk lag.